一 · 接受条款
本服务条款适用于 AskXuan 问玄网站、iOS App 及由 Exfinix Limited 提供的相关服务。访问或使用问玄,即表示你同意本条款和我们的隐私政策。
如你不同意本条款,请不要使用问玄。若你代表他人或机构使用问玄,你确认自己有权代表该主体接受本条款。
二 · 服务内容
问玄提供八字、六爻、紫微、奇门、每日时机、阶段报告、AI 对话、收藏、回看和相关个人洞察功能。具体功能可能随版本、地区、设备、订阅状态和产品计划调整。
我们会努力保持服务稳定,但不保证任何功能永久可用,也不保证所有内容在任何设备、系统版本或网络环境下始终无误运行。
为维护安全、修复错误、升级系统或调整产品计划,我们可能暂停、变更、替换或停止部分功能。因网络故障、第三方服务中断、应用商店规则变化、监管要求、安全事件、不可抗力或其他超出合理控制范围的原因,服务可能出现延迟、中断、数据同步失败或内容暂时不可用。
三 · 娱乐与自我反思用途
问玄提供的解读、报告、提醒、对话和建议基于传统命理体系、算法计算、AI 生成和产品编辑,仅供娱乐、学习、个人参考与自我反思。
问玄不提供医疗、心理治疗、法律、投资、财务、职业、人身安全或其他专业建议。重要事项请咨询具备资质的专业人士,不要仅依赖问玄内容作出决定。
命理和 AI 内容具有不确定性,可能不完整、不准确、过时或不适合你的具体处境。你应自行判断是否采纳任何内容,并对自己的选择和行为负责。
四 · AI 对话与安全边界
问玄中的 AI 对话不是人类咨询师、医生、律师、投资顾问或紧急服务人员。AI 可能误解你的表达,也可能生成看似有把握但实际不准确的内容。
请不要向问玄输入高度敏感、违法、侵犯他人隐私或你无权分享的信息。遇到紧急危险、医疗危机、自伤或伤害他人风险,请立即联系当地紧急服务或可信赖的专业机构。
你不得尝试绕过安全限制、诱导系统输出违法或有害内容、攻击服务、批量抓取内容,或以其他方式滥用 AI 功能。
五 · 账号与出生资料
你可能需要创建账号或使用 Apple 登录来保存资料、同步记录、恢复购买或使用会员功能。你应保护账号凭证,并对账号下发生的活动负责。
出生日期、出生时间、出生地点、性别、时区和历法信息会直接影响命盘与解读结果。你应尽量提供准确资料;因资料错误导致的结果偏差由你自行判断和承担。
你可以在 App 内修改出生资料、删除历史记录或注销账号。账号注销和数据删除规则详见删除账号页面和隐私政策。
六 · 订阅、试用与 App Store 购买
问玄可能提供免费功能、一次性购买、自动续订订阅或其他会员权益。订阅页面会在购买前展示价格、周期、试用期、续订规则和核心权益。
通过 iOS App 购买的数字内容和订阅由 Apple 处理付款。除非你在当前订阅周期结束前至少 24 小时取消,自动续订订阅通常会继续续订并由 Apple 收费。
你可以在 iPhone 的「设置 · 你的名字 · 订阅」或 Apple 的订阅管理页面取消订阅。删除问玄账号或卸载 App 不会自动取消 Apple 订阅。
退款由 Apple 或相应购买平台按其政策处理。我们无法直接控制 Apple 的退款审批,但会在合理范围内协助你定位订单和处理支持请求。
会员权益、一次性购买、报告、问答次数或其他数字内容通常属于虚拟数字商品或在线服务,成功购买后即开始履行或交付。除适用法律或购买平台政策另有要求外,已支付费用不因你未使用、误删 App、忘记取消订阅、账号删除或主观不满意而自动退还。
我们可能调整价格、试用、促销和会员权益。订阅价格调整通常会在当前计费周期结束后按 Apple 或相应平台规则生效。会员权益仅供购买账号本人使用,不得转让、出售、出租、赠与或与其他账号合并,除非产品页面或平台规则另有说明。
七 · Apple App Store 附加条款
如果你从 Apple App Store 下载问玄,App 的使用授权还受 Apple 标准 Licensed Application End User License Agreement 及 Apple Media Services 条款约束,除非 App Store Connect 中另有适用的自定义 EULA。
本条款由你和 Exfinix Limited 之间达成,而非你和 Apple 之间达成。Exfinix Limited 对问玄 App、服务内容、维护支持、产品声明和用户数据处理负责。
Apple 及其子公司是本条款中与 Apple 平台相关条款的第三方受益人。在你接受本条款后,Apple 有权在适用范围内执行这些条款。
八 · 可接受的使用
请勿用问玄从事违法、欺诈、骚扰、对他人造成伤害或侵犯第三方权利的活动。我们保留在合理范围内暂停或终止违规账号的权利。
你不得上传、输入、生成或传播侵犯他人隐私、知识产权、人格权,或包含仇恨、骚扰、色情剥削、暴力威胁、自伤诱导、诈骗、恶意代码等内容。
你不得反向工程、干扰、绕过访问限制、批量注册账号、滥用优惠、抓取数据、转售服务,或将问玄用于训练竞争性模型或构建未经授权的商业服务。
九 · 用户内容
你保留对自己原创提问、笔记、反馈和其他用户内容的权利。为提供、维护和改进服务,你授予我们在必要范围内处理、存储、复制、展示和生成相关输出的权限。
你确认自己有权提交相关内容,并且这些内容不会侵犯他人权利或违反法律。你主动公开或分享的内容可能被他人保存、转发或截图。
十 · 知识产权
问玄的品牌、界面、文案、设计与生成内容的呈现形式归 Exfinix Limited 所有。你保留对自己原创提问与笔记的所有权。
未经我们书面许可,你不得复制、改编、出售、公开展示、移除权利声明,或以可能造成混淆的方式使用问玄名称、标识、界面和内容体系。
十一 · 侵权与权利投诉
如果你认为问玄中的账号、内容、素材或公开页面侵犯了你的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益,请通过 hello@askxuan.top 联系我们,并提供足以让我们定位和处理问题的信息。
投诉材料通常应包括:权利人身份证明或授权证明、被投诉内容的位置或截图、你主张权利的说明、具体侵权理由、联系方式,以及你对材料真实准确性的声明。我们可能要求补充材料,并会在合理期限内评估、移除、限制访问或采取其他适当措施。
如你的投诉或反通知包含虚假、误导或恶意内容,你应自行承担由此产生的责任,并赔偿我们或相关第三方因此受到的损失。
十二 · 第三方服务
问玄可能依赖 Apple、云服务、AI 模型、分析、崩溃报告、支付、客服、字体或其他第三方服务。第三方服务可能有自己的条款和隐私政策。
我们不控制第三方服务的可用性、内容和处理方式。你访问第三方链接、管理 Apple 订阅或使用第三方登录时,应同时遵守相关第三方条款。
十三 · 免责声明
在法律允许的最大范围内,问玄按“现状”和“可用”提供。我们不保证服务不间断、无错误、完全安全、完全准确,也不保证任何解读会产生特定结果。
我们不对你基于问玄内容采取或不采取的行动负责。你应自行评估内容,并在涉及健康、安全、法律、财务、职业、关系或其他重大事项时寻求专业意见。
十四 · 责任限制
在法律允许的最大范围内,问玄对因使用或无法使用本产品所引起的任何间接、偶发或后果性损失不承担责任。
如法律不允许完全排除责任,我们的责任将限于你在引发责任的事件发生前 12 个月内为问玄实际支付的金额,或法律允许的最低限度,以较高者为准。
十五 · 赔偿
如因你违反本条款、滥用服务、提交违法或侵权内容、侵犯第三方权利、违反适用法律,或因你的账号活动导致任何第三方索赔、监管调查、费用、损失或责任,你同意在法律允许范围内赔偿并保护 Exfinix Limited 及其关联方、管理人员、员工和合作伙伴免受损害。
十六 · 暂停与终止
如你违反本条款、造成安全风险、侵犯他人权利、滥用服务或法律要求我们采取措施,我们可以暂停、限制或终止你的访问。
你可以随时停止使用问玄,并按删除账号页面说明注销账号。终止后,部分条款仍会继续有效,包括知识产权、免责声明、责任限制、争议处理和法律合规条款。
十七 · 适用法律与争议解决
除适用消费者保护法律另有强制规定外,本条款及与问玄相关的争议适用香港特别行政区法律。
因本条款或问玄服务产生的争议,双方应先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方可将争议提交香港国际仲裁中心,并按照提交时有效的仲裁规则进行仲裁。你仍可在适用法律允许的范围内向有管辖权的消费者保护机构寻求帮助。
十八 · 条款变更
本条款可能随产品演进调整。重大变更将在 App 内或本页面提示。继续使用即视为接受更新后的条款。
十九 · 联系我们
服务与条款问题:hello@askxuan.top
隐私与数据请求:privacy@askxuan.top
账号删除请求:delete@askxuan.top
本条款最后更新于 2026 年 6 月 3 日。